No se lo digas a nadie... así

¿Sabes controlar tus emociones negativas al hablar? ¿Consigues dominar tu mal humor en las situaciones conflictivas o cuando te agreden verbalmente? Si tus respuestas son negativas, no te desanimes: con este libro puedes aprender a hablar de forma emocionalmente correcta.

- Hacer y recibir críticas sin que nadie se sienta ofendido.
- Escuchar de forma eficaz y lograr la empatía
- Elogiar y agradecer adecuadamente para motivar a los demás sin llegar a la adulación
- Dar negativas sin que los demás se sientan rechazados
- Discrepar sin ser desagradable a través de la asertividad
- Evitar excusas y comunicar eficazmente en entornos difíciles

Tal como Bernabé Tierno defiende en su prólogo, con este libro puedes transformarte en un experto en manejar conflictos y en un buen conocedor de los recursos humanos. Se trata, en definitiva, de una guía para que tu vida emocional sea saludable.